Glossaire ERP & Odoo : les 29 termes à connaître avant votre projet
Du cadrage au Go-Live, de la GPAO à la TMA : les définitions utiles, en français, avec le lien vers la page qui approfondit chaque sujet.
ERP (Enterprise Resource Planning)
Logiciel de gestion intégré qui réunit comptabilité, ventes, achats, stocks, production, RH et projets dans une seule base de données. Au Maroc, Odoo s’est imposé comme la référence ; voir l’ERP au Maroc.
Odoo
Suite d’applications de gestion open source, modulaire, éditée en Belgique et déployée dans le monde entier. Karizma en est intégrateur au Maroc et éditeur de solutions métiers.
Odoo Community vs Enterprise
Community est la version libre ; Enterprise ajoute des applications avancées, le support éditeur et l’hébergement Odoo.sh. Le choix dépend du périmètre : notre comparatif.
Module (application Odoo)
Brique fonctionnelle installable — Comptabilité, CRM, Stock, Paie… Un projet assemble des modules standards puis les paramètre et, si besoin, les étend.
Localisation
Adaptation d’un ERP aux règles d’un pays : plan comptable, TVA, déclarations, paie. Au Maroc : CGNC, DGI, CNSS ; en Afrique de l’Ouest : SYSCOHADA.
GPAO / MRP
Gestion de production assistée par ordinateur : nomenclatures, ordres de fabrication, planification des besoins, contrôle qualité. Voir GPAO & production.
WMS
Warehouse Management System : gestion d’entrepôt par emplacements, lots, numéros de série, préparation et inventaire. Voir WMS & gestion d’entrepôt.
SIRH
Système d’information RH : dossiers salariés, contrats, congés, pointage, paie et portail employé. Voir SIRH & paie.
CRM
Customer Relationship Management : pipeline commercial, opportunités, activités et prévisions. Voir CRM Odoo.
POS (point de vente)
Caisse connectée à l’ERP : ventes, stocks, fidélité et comptabilité en temps réel, avec mode hors ligne. Voir point de vente Odoo.
GMAO
Gestion de maintenance assistée par ordinateur : équipements, préventif, correctif, ordres de travail. Voir GMAO & maintenance.
TMA
Tierce maintenance applicative : maintenance corrective et évolutive de l’ERP après le Go-Live, sous SLA. Voir support & TMA.
SLA
Service Level Agreement : engagements contractuels de délai de prise en charge et de résolution des incidents.
Cadrage
Phase initiale qui fixe périmètre, planning et budget avant tout paramétrage. C’est la première des cinq phases de notre méthode.
Key user
Utilisateur référent côté client, par domaine, qui valide la conception, réalise la recette et forme ses collègues.
Recette
Tests fonctionnels menés par les key users sur des scénarios réels avant le Go-Live ; elle se conclut par un procès-verbal.
Reprise de données
Migration des référentiels (clients, articles, comptes) et des historiques depuis l’ancien système, avec contrôles de cohérence.
Go-Live
Mise en production : bascule de l’ancien système vers l’ERP. Chez Karizma, c’est un jalon contractuel suivi d’une période d’hypercare.
Migration
Passage d’un ancien logiciel (Sage, SAP, Excel) ou d’une ancienne version d’Odoo vers une version récente. Voir migration Odoo.
Hébergement souverain
Données hébergées et opérées dans le pays du client, sous son droit. Voir hébergement Odoo au Maroc et Karizma One.
SaaS / abonnement
Logiciel fourni comme un service, facturé à l’abonnement, incluant hébergement, mises à jour et support.
API / intégration
Interface qui permet à l’ERP d’échanger avec d’autres systèmes : banque, e-commerce, WMS, DGI. Voir intégrations.
RPA
Robotic Process Automation : automatisation de tâches répétitives (saisie, rapprochement, relance). Voir automatisation RPA.
Agent IA
Assistant qui exécute des tâches métier dans l’ERP à partir du langage naturel : devis, relances, synthèses. Voir agents IA métier.
Facturation électronique
Obligation d’émettre et de transmettre les factures dans un format structuré à l’administration fiscale. Voir facturation électronique DGI.
CNSS / Damancom
Caisse nationale de sécurité sociale marocaine et son portail de télédéclaration. Voir déclaration CNSS via Damancom.
SYSCOHADA
Référentiel comptable des 17 pays de l’espace OHADA (Sénégal, Côte d’Ivoire, Cameroun…), disponible dans Odoo. Voir Odoo en Afrique.
TCO
Total Cost of Ownership : coût complet sur plusieurs années (licences, intégration, hébergement, support). Voir prix d’un projet Odoo.
Subvention à la digitalisation
Aides publiques finançant une partie d’un projet ERP. Voir subventions au Maroc.