Nos services d’accompagnement Odoo : de l’audit au support, un seul interlocuteur — au Maroc, en Afrique francophone et en Europe.
Cadrage, migration, hébergement souverain, support & TMA, formation, financement : tout ce qui entoure votre ERP, opéré par l’équipe qui l’a déployé — plus de 350 projets depuis 2013.
Un ERP ne se résume pas à un logiciel installé : il faut le cadrer, le migrer, l’héberger, le faire évoluer et former ceux qui l’utilisent. En tant qu’intégrateur Odoo au Maroc et éditeur de la plateforme Karizma One, nous couvrons l’ensemble de ce cycle — avec un cadrage ferme au départ, un Go-Live contractuel et un support continu ensuite. Chaque service ci-dessous a sa page détaillée.
Neuf services, un même niveau d’exigence
Notre méthode de déploiement
Cadrage ferme, conception, réalisation, déploiement et run : les cinq phases, leurs livrables et leurs critères de sortie.
Découvrir →Audit IA & Digital 360
Diagnostic de vos processus, de votre système existant et de votre maturité digitale, avec une feuille de route priorisée.
Découvrir →Migration Odoo
Depuis Sage, SAP, Excel ou une ancienne version d’Odoo : reprise des données, sécurisation du bascule, formation.
Découvrir →Hébergement souverain au Maroc
Vos données restent au Maroc, sur une infrastructure supervisée, sauvegardée et conforme.
Découvrir →Support & TMA
Maintenance corrective et évolutive, SLA contractuels, et bugfixing illimité pour les clients Karizma One.
Découvrir →Formation Odoo
Utilisateurs, administrateurs, key users : des parcours adaptés à chaque rôle, sur votre propre paramétrage.
Découvrir →Prix & budget
Grille de prix, packs et calculateur de coût pour construire un budget réaliste avant de vous engager.
Découvrir →Délais d’implémentation
De 6 à 25 semaines selon le périmètre : ce qui fait varier la durée, et comment la sécuriser.
Découvrir →Subventions & financement
Jusqu’à 70-90 % du projet financé : programmes éligibles et montage du dossier avec nos équipes.
Découvrir →Un cadre maîtrisé, du premier atelier au support continu
Périmètre, planning et budget fixés au cadrage. Un Go-Live contractuel. Un support qui ne s’arrête pas à la mise en production. C’est ce qui fait la différence entre un projet livré et un projet réussi.
Voir les cinq phases →Ce que contient chaque intervention
Pour chaque service : à qui il s'adresse, ce qui est livré, combien de temps il dure, et le point sur lequel nous ne transigeons pas.
Cadrage et audit
Pour qui. Direction générale ou DSI qui doit arbitrer entre plusieurs scénarios avant d'engager un budget.
Ce que vous recevez. Cartographie des processus existants, matrice des écarts avec le standard Odoo, périmètre chiffré par lot, planning macro et estimation budgétaire à ±15 %.
Durée type. 2 à 4 semaines selon le nombre de métiers concernés.
Notre point de vigilance. Un cadrage bâclé se paie en avenants. Nous refusons de chiffrer un projet dont les processus critiques n'ont pas été observés sur le terrain.
Intégration et déploiement
Pour qui. Entreprises de 20 à 500 collaborateurs qui remplacent un ERP vieillissant ou sortent d'Excel.
Ce que vous recevez. Paramétrage complet, développements spécifiques, reprise des données historiques, recette métier assistée, formation des key users et accompagnement au démarrage.
Durée type. 3 à 9 mois selon le nombre de modules et de sites.
Notre point de vigilance. La reprise de données est systématiquement sous-estimée. Nous la traitons comme un lot à part entière, avec ses propres jalons de validation.
Migration Odoo
Pour qui. Entreprises déjà sur Odoo, bloquées sur une version ancienne ou sur du spécifique non maintenable.
Ce que vous recevez. Audit du code existant, refonte ou suppression des développements obsolètes, migration des données, tests de non-régression, bascule en production.
Durée type. 6 à 14 semaines selon le volume de spécifique.
Notre point de vigilance. Migrer sans élaguer revient à transporter la dette. Nous commençons toujours par identifier ce qui peut disparaître.
Hébergement et infogérance
Pour qui. Organisations soumises à des exigences de souveraineté ou de disponibilité contractuelle.
Ce que vous recevez. Hébergement au Maroc sur la plateforme Karizma One, sauvegardes quotidiennes testées, supervision, environnements de test et de production séparés, gestion des mises à jour.
Durée type. Mise en service en 5 jours ouvrés.
Notre point de vigilance. Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée n'est pas une sauvegarde. Nos restaurations sont testées à intervalle régulier.
Support et TMA
Pour qui. Équipes en production qui ont besoin d'un interlocuteur identifié plutôt que d'un guichet anonyme.
Ce que vous recevez. Support fonctionnel et technique avec engagement de délai, corrections, petites évolutions, veille sur les versions, comité de suivi périodique.
Durée type. Engagement annuel, volume d'heures ajustable en cours de contrat.
Notre point de vigilance. Un support qui ne fait que corriger laisse l'outil se figer. Nous réservons une part du forfait aux évolutions.
Formation
Pour qui. Utilisateurs finaux, key users et administrateurs qui doivent gagner en autonomie.
Ce que vous recevez. Parcours par rôle, construits sur votre propre instance et vos propres données, supports remis, évaluation de fin de parcours.
Durée type. 1 à 5 jours selon le parcours, en présentiel ou à distance.
Notre point de vigilance. Former sur une base de démonstration ne produit rien. Nos sessions se déroulent sur votre paramétrage réel.
Qui fait quoi, à chaque phase
La cause la plus fréquente de dérive n'est pas technique : c'est un flou sur les responsabilités. Voici la répartition que nous contractualisons.
| Phase | Contenu | Karizma | Vous |
|---|---|---|---|
| Cadrage | Observation terrain, entretiens métier, matrice des écarts. | Nous produisons le périmètre et le chiffrage. | Vous désignez un référent par métier et validez les arbitrages. |
| Conception | Paramétrage cible, spécifications des développements, plan de reprise. | Nous rédigeons et prototypons. | Vous validez chaque maquette avant développement. |
| Réalisation | Paramétrage, développements, intégrations, jeux d'essai. | Nous construisons et testons unitairement. | Vous fournissez les données de référence et les cas de test métier. |
| Recette | Tests métier de bout en bout, correction des écarts, formation des key users. | Nous corrigeons et formons. | Vous exécutez la recette et prononcez la validation. |
| Go-Live et stabilisation | Bascule, assistance renforcée, transfert vers le support. | Nous accompagnons sur site les premiers jours. | Vous mobilisez vos équipes sur la période critique. |
Cette répartition est reprise telle quelle dans nos propositions commerciales. Elle est détaillée dans notre méthode de déploiement et mise en pratique dès l'atelier de cadrage.
Trois modèles d'engagement
Le bon modèle dépend de la maturité de votre besoin, pas de la taille du projet.
Forfait
Périmètre figé, prix ferme, jalons de paiement liés aux livrables.
Quand le choisir. Pertinent quand le cadrage a été fait sérieusement et que le besoin est stable.
Sa limite. Tout écart passe par un avenant : c'est le prix de la prévisibilité.
Régie encadrée
Équipe dédiée, volume de jours contractualisé, pilotage par sprints.
Quand le choisir. Pertinent pour les projets exploratoires ou les périmètres qui évoluent en cours de route.
Sa limite. Demande une disponibilité réelle côté client : sans arbitrage rapide, la régie dérive.
TMA au forfait
Enveloppe annuelle d'heures, engagement de délai, comité de suivi.
Quand le choisir. Pertinent une fois en production, pour lisser la charge et garder l'outil vivant.
Sa limite. Le volume se recalibre en fin d'année sur la consommation réelle.
Les fourchettes budgétaires par taille d'entreprise sont détaillées sur la page prix Odoo au Maroc, et les dispositifs de financement sur subventions à la digitalisation.
Vos questions sur nos services
De l’audit au support, chaque mission est portée par un consultant Odoo Maroc senior — un prestataire Odoo unique, responsable de bout en bout de votre accompagnement Odoo.
Besoin d'un avis d'expert avant de vous engager ? Faites appel à un consultant Odoo au Maroc pour un audit ou un cadrage indépendant.