Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées et traitées sur ce site, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est Karizma Conseil — Lotissement FLORIDA, Center Park, Rue Zoulikha Nasri, Imm. 6, 4ᵉ étage, N° 35 — 20520 Casablanca, Maroc · +212 522 103 925 · contact@karizma.ma.
Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site, les données suivantes sont collectées :
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse e-mail, téléphone)
- Fonction et entreprise
- Contenu de votre message
Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et d’information
- Assurer le suivi commercial de la relation
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, exprimé lors de l’envoi du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@karizma.ma.
Déclaration CNDP
Traitement notifié à la CNDP — contact : contact@karizma.ma
Cookies
Ce site utilise des cookies de mesure d’audience. Votre consentement est recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Hébergement des données
Les données collectées via ce site sont hébergées en environnement souverain, sur la plateforme Karizma One.
Applications mobiles Karizma (B2B)
Cette section s'applique aux applications mobiles professionnelles éditées par Karizma Conseil et publiées sur l'App Store (Apple) et Google Play, connectées aux instances Odoo des organisations clientes. Les comptes utilisateurs sont créés et administrés par l'organisation cliente dans le cadre d'une relation contractuelle B2B.
Données traitées par les applications
• Données de compte professionnel : nom, adresse e-mail professionnelle, identifiant utilisateur, rôle.
• Données métier de l'instance Odoo de votre organisation (tickets, projets, documents, plannings…), selon vos droits d'accès.
• Jeton de notification push (si vous activez les notifications).
• Journaux techniques et diagnostics : version de l'application et du système, modèle d'appareil, rapports de plantage — à des fins de sécurité et d'amélioration.
Ce que nos applications ne font pas
Aucune vente de données. Aucune publicité. Aucun suivi publicitaire inter-applications ni profilage à des fins marketing. Aucune collecte de localisation en arrière-plan.
Autorisations de l'appareil
Les autorisations sont demandées uniquement au moment de l'usage et ne sont jamais obligatoires : appareil photo / photos (joindre un document ou un scan), notifications (alertes métier), biométrie (déverrouillage local uniquement — jamais transmise à nos serveurs).
Sécurité, hébergement et conservation
Échanges chiffrés (TLS), authentification par session Odoo et contrôle d'accès par rôles. Les données restent hébergées sur l'instance Odoo de votre organisation (voir « Hébergement des données » ci-dessus). Elles sont conservées pendant la durée du contrat liant votre organisation à Karizma, puis supprimées ou anonymisées sous réserve des obligations légales.
Suppression de compte et des données
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données associées : (1) auprès de l'administrateur de votre organisation, ou (2) par e-mail à contact@karizma.ma avec l'objet « Suppression de compte ». La demande est traitée sous 30 jours et confirmée par écrit. La désinstallation de l'application n'entraîne pas à elle seule la suppression du compte.
Public concerné
Applications réservées à un usage professionnel. Elles ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans.
Vos droits et contact
Les droits décrits ci-dessus (loi 09-08, déclaration CNDP, et RGPD le cas échéant) s'appliquent intégralement aux applications mobiles. Contact : contact@karizma.ma · +212 522 103 925.
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Karizma ERP
Application mobile pour l’Odoo de votre organisation — iPhone et Android
En bref. Karizma ERP vous permet d’utiliser l’Odoo que votre organisation exploite déjà. Ce que vous faites dans l’application va à votre serveur Odoo, pas à Karizma. Les serveurs de Karizma n’interviennent que pour deux choses : autoriser ce téléphone sur l’Odoo de votre organisation (le Hub Karizma) et acheminer les notifications. Si vous choisissez de laisser votre nom, votre e-mail et votre téléphone sur l’écran « Restons en contact », ils parviennent aussi à Karizma, pour que nous puissions vous contacter. L’application n’affiche aucune publicité, ne fait aucun suivi, et Karizma n’y a ajouté aucun outil d’analyse ni de rapport de plantage.
Ce que l’application traite
| Information | Pourquoi | Où elle va | Ce qui est conservé, et où |
|---|---|---|---|
| Votre connexion : adresse e-mail ou identifiant, mot de passe, identifiant utilisateur | Pour vous connecter à votre Odoo | Vers votre serveur Odoo uniquement, en HTTPS | Sur votre téléphone : le mot de passe, dans son stockage sécurisé (Keychain sur iOS, Keystore sur Android), et l’adresse, la base de données et le nom de compte de chaque Odoo ajouté, dans le stockage privé de l’application. Supprimés quand vous vous déconnectez de cet Odoo |
| Ce que votre Odoo vous montre : applications, activités, fiches, messages, pièces jointes, chiffres de votre brief du matin | Pour l’afficher | Cela provient de votre serveur Odoo. L’application ne le transmet nulle part ailleurs | Sur votre téléphone : une copie des listes chargées en dernier (applications, activités, brief du matin), pour les afficher hors connexion avec leur date de mise à jour. Supprimée quand vous vous déconnectez |
| Photos, fichiers, documents scannés, messages vocaux et codes-barres que vous choisissez d’ajouter ou de scanner | Uniquement quand vous utilisez cette fonction | Vers votre serveur Odoo uniquement | Sur votre téléphone, seulement jusqu’à leur envoi, y compris quand vous travaillez hors connexion. Ce qui n’est pas encore envoyé attend votre prochaine connexion au même Odoo ; « Se déconnecter de tout » le supprime. Les fichiers que vous choisissez de télécharger sont enregistrés sur votre téléphone |
| Cartes de visite que vous scannez | Pour créer un contact et une piste dans le CRM de votre Odoo | Le texte est lu sur votre téléphone. La photo de la carte, les champs que vous validez et la note vocale facultative vont vers votre serveur Odoo uniquement | Rien, une fois la piste créée |
| Votre position | Uniquement quand vous utilisez une fonction qui en a besoin : pointage, check-in d’une visite client, tournée et clients proches | Au pointage et au check-in, vers votre Odoo (une visite est notée sur la fiche du client avec un lien de carte). Pour « clients proches », une zone autour de vous est envoyée à votre Odoo comme critère de recherche, sans être enregistrée. Jamais en arrière-plan | Sur votre téléphone : la dernière tournée, au plus 50 clients proches affichés, et la position sur la carte des adresses converties par le téléphone. Supprimées par « Se déconnecter de tout » |
| Vérification d’accès : l’adresse de votre Odoo, votre identifiant de connexion et un numéro d’installation aléatoire | Vérifier que ce téléphone peut utiliser l’Odoo de votre organisation, et permettre à Karizma de retirer cette autorisation | Vers le Hub Karizma (karizmaerp.karizma.one), à la connexion et à l’ouverture de l’application. Jamais votre mot de passe ni vos données Odoo | Sur le Hub : la demande d’accès de ce téléphone (adresse Odoo, identifiant, numéro d’installation, dates, statut), tant que votre organisation utilise l’application. Supprimée sur demande |
| Votre nom, votre e-mail et votre téléphone — seulement si vous les laissez sur « Restons en contact » | Permettre à Karizma de vous contacter au sujet de Karizma ERP : prise en main, démonstration, assistance | Gardés sur votre téléphone, puis transmis avec la demande d’accès au Hub Karizma lors de votre prochaine connexion à un Odoo | Sur votre téléphone, jusqu’à ce que vous les effaciez dans Réglages › « Être contacté par Karizma ». Sur le Hub, avec la demande d’accès, jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer |
| Notifications (messages, activités, alertes, anniversaires) | Vous prévenir de ce qui se passe dans votre Odoo | Votre Odoo envoie chaque notification, chiffrée, au relais de Karizma (push.karizma.one). Le relais la déchiffre et la remet à Apple ou Google via le service Expo, qui l’affichent sur votre téléphone. Le relais n’en conserve pas le contenu | Sur le relais, pour ce téléphone : son jeton de notification, l’adresse de votre Odoo et les clés de chiffrement — jamais d’identifiant ni de mot de passe Odoo. Supprimés quand vous coupez les notifications sur ce téléphone ou vous déconnectez, et au plus tard après 90 jours sans notification |
| Votre date d’anniversaire | Vous souhaiter votre anniversaire, et afficher celui des collègues qui l’ont rendu visible | Lue dans votre fiche employé, sur votre Odoo | Sur votre téléphone : le jour et le mois, pour la journée |
| Reconnaissance d’empreinte ou de visage | Un verrouillage facultatif de l’application | Elle ne quitte jamais votre téléphone : c’est le système du téléphone qui vérifie, et il indique seulement « oui » ou « non » à l’application | Rien |
Services utilisés par certaines fonctions
- Google ML Kit (lecture des cartes de visite et, sur Android, scan de documents) : la lecture se fait sur votre téléphone, et l’image comme son texte ne sont pas envoyés à Google. ML Kit transmet à Google des données techniques anonymes — modèle et version du système du téléphone, version de l’application, temps de traitement, erreurs et un identifiant propre à cette installation — à des fins de diagnostic et de statistiques d’usage. Sur iPhone, le scan de documents utilise le scanner intégré d’Apple.
- OpenStreetMap (carte de la tournée) : les images de la carte sont chargées depuis les serveurs d’OpenStreetMap, qui reçoivent la zone affichée et l’adresse IP de votre téléphone.
- Le service de géolocalisation de votre téléphone (Apple ou Google) : il convertit en position sur la carte l’adresse d’un client qui n’en a pas dans Odoo.
- Expo, Apple et Google : ils acheminent les notifications, comme décrit plus haut.
- Notes sur les stores : de temps en temps, l’application peut afficher la fenêtre de notation d’Apple ou de Google. Votre note va au store, pas à Karizma.
Autorisations
L’application ne les demande qu’au moment où vous utilisez la fonction concernée, et vous pouvez refuser.
- Appareil photo : prendre une photo à joindre, scanner un code-barres, un document ou une carte de visite.
- Microphone : enregistrer un message vocal dans la messagerie d’Odoo, ou une note vocale sur une piste CRM.
- Position, uniquement pendant l’utilisation : pointage, check-in d’une visite, clients proches de votre tournée.
- Notifications : recevoir les notifications de votre Odoo. Vous pouvez les couper dans les Réglages de l’application ou du téléphone.
- Photos et fichiers : choisir ce que vous joignez.
- Face ID ou empreinte : déverrouiller l’application, si vous l’activez.
L’application n’accède pas à vos contacts et n’utilise jamais votre position en arrière-plan.
Ce que Karizma ne fait pas
- Karizma ne vend, ne loue et ne partage pas vos données.
- L’application n’affiche aucune publicité, ne vous suit pas d’une application à l’autre et ne constitue aucun profil.
- Karizma n’a intégré aucun outil d’analyse ni de rapport de plantage. La seule donnée technique envoyée hors de votre Odoo est celle de ML Kit, décrite plus haut.
- Les seuls serveurs Karizma concernés sont le Hub, qui autorise ce téléphone, et le relais des notifications, qui n’en conserve pas le contenu.
Apple et Google peuvent nous transmettre des chiffres anonymes et agrégés d’utilisation ou de plantage, par leurs outils de boutique, si vous l’avez autorisé dans les réglages de votre téléphone.
Votre serveur Odoo
Les données sur lesquelles vous travaillez appartiennent à votre organisation. Elles sont stockées et traitées par le serveur Odoo qu’elle exploite ou qu’elle a choisi. La politique de votre organisation s’applique à ces données ; pour les consulter, les corriger ou les supprimer, adressez-vous à votre administrateur Odoo. Karizma n’y a pas accès par cette application.
Les alertes, le brief du matin et les messages d’anniversaire de l’équipe sont des tâches planifiées qu’un administrateur crée dans votre Odoo. Elles s’y exécutent et leurs messages y restent.
L’application affiche les pages de votre Odoo avec le composant web de votre téléphone. Sur Android, ce composant système peut contacter son éditeur (Google) pour des services du système, comme la saisie automatique des formulaires. Cela fait partie du téléphone ; ce n’est pas un envoi de l’application.
Sécurité
- HTTPS uniquement : l’application refuse de se connecter sans lui et ne contourne jamais la vérification d’un certificat.
- Votre mot de passe est conservé dans le stockage sécurisé de votre téléphone, et nulle part ailleurs.
- La déconnexion supprime votre mot de passe et les informations de connexion enregistrées sur le téléphone, et met fin à votre session sur votre Odoo.
- Si votre Odoo utilise l’authentification à deux facteurs et que vous lui demandez de se souvenir de ce téléphone, le cookie propre à Odoo reste sur le téléphone jusqu’à ce que vous choisissiez « Oublier ce téléphone » dans les Réglages de l’application.
Conservation et suppression
Karizma conserve sur son Hub la demande d’accès de chaque téléphone — adresse Odoo, identifiant, numéro d’installation, dates, statut, et vos nom, e-mail et téléphone si vous les avez laissés — tant que votre organisation utilise l’application, et la supprime sur demande ; ainsi que les abonnements aux notifications sur son relais, décrits plus haut. Sur votre téléphone, la déconnexion supprime votre connexion et les listes enregistrées ; le travail pas encore envoyé est gardé pour votre prochaine connexion au même Odoo. « Se déconnecter de tout » et la désinstallation suppriment tout ce que l’application avait stocké. L’application ne crée pas de comptes : les comptes sont créés et supprimés par l’administrateur Odoo de votre organisation.
Enfants
Karizma ERP n’est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans.
Questions et vos droits
Pour accéder à ce que Karizma détient sur vous, le rectifier, le supprimer ou vous y opposer (loi 09-08), écrivez à contact@karizma.ma.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026