مسرد ERP وOdoo: 29 مصطلحًا يجب معرفتها قبل مشروعكم
من التأطير إلى الإطلاق (Go-Live)، ومن إدارة الإنتاج إلى الصيانة التطبيقية: التعريفات المفيدة، مع رابط إلى الصفحة التي تتعمق في كل موضوع.
ERP (تخطيط موارد المؤسسة)
برنامج تدبير متكامل يجمع المحاسبة والمبيعات والمشتريات والمخزون والإنتاج والموارد البشرية والمشاريع في قاعدة بيانات واحدة. في المغرب، فرض Odoo نفسه كمرجع؛ انظر نظام ERP في المغرب.
Odoo
مجموعة تطبيقات تدبير مفتوحة المصدر ومعيارية، تُطوَّر في بلجيكا وتُنشر في العالم أجمع. كاريزما هي مُدمِجها في المغرب وناشر لحلول قطاعية.
Odoo Community مقابل Enterprise
Community هي النسخة الحرة؛ أما Enterprise فتضيف تطبيقات متقدمة ودعم الناشر واستضافة Odoo.sh. يعتمد الاختيار على النطاق: مقارنتنا.
الوحدة (تطبيق Odoo)
لبنة وظيفية قابلة للتثبيت — المحاسبة، CRM، المخزون، الأجور… يجمع المشروع وحدات قياسية ثم يُعدّها ويوسّعها عند الحاجة.
التوطين
تكييف نظام ERP مع قواعد بلد ما: المخطط المحاسبي، الضريبة على القيمة المضافة، التصريحات، الأجور. في المغرب: CGNC وDGI وCNSS؛ وفي غرب إفريقيا: SYSCOHADA.
إدارة الإنتاج / MRP
إدارة الإنتاج بمساعدة الحاسوب: قوائم المواد، أوامر التصنيع، تخطيط الاحتياجات، مراقبة الجودة. انظر إدارة الإنتاج والتصنيع.
WMS
نظام إدارة المستودعات: تدبير المستودع حسب المواقع والدفعات والأرقام التسلسلية والتحضير والجرد. انظر WMS وإدارة المستودعات.
نظام معلومات الموارد البشرية
نظام معلومات الموارد البشرية: ملفات الأجراء، العقود، الإجازات، الحضور، الأجور وبوابة الموظف. انظر الموارد البشرية والأجور.
CRM
إدارة علاقات العملاء: خط أنابيب المبيعات، الفرص، الأنشطة والتوقعات. انظر Odoo CRM.
POS (نقطة البيع)
صندوق متصل بنظام ERP: المبيعات والمخزون والولاء والمحاسبة في الوقت الفعلي، مع وضع عدم الاتصال. انظر نقطة بيع Odoo.
GMAO (إدارة الصيانة)
إدارة الصيانة بمساعدة الحاسوب: المعدات، الصيانة الوقائية والتصحيحية، أوامر العمل. انظر GMAO والصيانة.
الصيانة التطبيقية
الصيانة التطبيقية من طرف ثالث: صيانة تصحيحية وتطويرية لنظام ERP بعد الإطلاق، وفق اتفاقية مستوى الخدمة. انظر الدعم والصيانة التطبيقية.
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقية مستوى الخدمة: التزامات تعاقدية بآجال التكفل بالحوادث وحلّها.
التأطير
مرحلة أولية تحدد النطاق والجدولة والميزانية قبل أي إعداد. إنها الأولى من المراحل الخمس في منهجيتنا.
المستخدم الرئيسي
مستخدم مرجعي من جهة العميل، لكل مجال، يصادق على التصميم ويُجري اختبارات القبول ويدرّب زملاءه.
اختبارات القبول
اختبارات وظيفية يجريها المستخدمون الرئيسيون على سيناريوهات حقيقية قبل الإطلاق؛ وتُختتم بمحضر قبول.
ترحيل البيانات
ترحيل البيانات المرجعية (العملاء، المنتجات، الحسابات) والسجلات التاريخية من النظام القديم، مع ضوابط الاتساق.
الإطلاق (Go-Live)
الإطلاق في الإنتاج: الانتقال من النظام القديم إلى ERP. لدى كاريزما، هو معلم تعاقدي تليه فترة مواكبة مكثفة (hypercare).
الترحيل
الانتقال من برنامج قديم (Sage أو SAP أو Excel) أو من نسخة قديمة من Odoo إلى نسخة حديثة. انظر ترحيل Odoo.
استضافة سيادية
بيانات مستضافة ومُشغَّلة في بلد العميل، وفق قانونه. انظر استضافة Odoo في المغرب et Karizma One.
SaaS / اشتراك
برنامج يُقدَّم كخدمة، يُفوتر بالاشتراك، ويشمل الاستضافة والتحديثات والدعم.
API / التكامل
واجهة تتيح لنظام ERP تبادل البيانات مع أنظمة أخرى: البنك، التجارة الإلكترونية، WMS، الإدارة الضريبية. انظر التكاملات.
RPA
أتمتة العمليات الروبوتية: أتمتة المهام المتكررة (الإدخال، المطابقة، التذكير). انظر أتمتة RPA.
وكيل الذكاء الاصطناعي
مساعد ينفّذ مهام مهنية داخل ERP انطلاقًا من اللغة الطبيعية: عروض الأسعار، التذكيرات، الملخصات. انظر وكلاء الذكاء الاصطناعي المهنيون.
الفوترة الإلكترونية
إلزامية إصدار الفواتير وإرسالها بصيغة مهيكلة إلى الإدارة الضريبية. انظر الفوترة الإلكترونية DGI.
CNSS / Damancom
الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي المغربي وبوابته للتصريح الإلكتروني. انظر التصريح لدى CNSS عبر Damancom.
SYSCOHADA
المرجع المحاسبي لبلدان فضاء OHADA السبعة عشر (السنغال، كوت ديفوار، الكاميرون…)، متاح في Odoo. انظر Odoo في إفريقيا.
التكلفة الإجمالية للملكية (TCO)
التكلفة الإجمالية للملكية: الكلفة الكاملة على عدة سنوات (التراخيص، الإدماج، الاستضافة، الدعم). انظر سعر مشروع Odoo.
دعم الرقمنة
إعانات عمومية تموّل جزءًا من مشروع ERP. انظر الإعانات في المغرب.