منهجيتنا لنشر أودو: التأطير، البناء، النشر، الاستدامة.
خمس مراحل، مخرجات محددة ومعيار خروج في كل خطوة. هذا الإطار هو ما يتيح لنا الالتزام بنطاق وجدولة وميزانية قبل البدء.
علّمتنا ثلاث عشرة سنة وأكثر من 350 مشروعاً شيئاً واحداً: نادراً ما يفشل ERP بسبب التقنية، وغالباً بسبب التأطير والتبني. منهجيتنا تعالج الاثنين معاً. وتنطبق على جميع حلولنا المهنية، مهما كان القطاع، وتعتمد على منصة كاريزما ون للنمذجة بسرعة والنشر بلا مفاجآت.
من التشخيص إلى الدعم المستمر
التأطير والتدقيق
فهم العمليات والنظام الحالي والرهانات. حسم النطاق، اختيار الوحدات، خطة استرجاع البيانات.
المخرجات: مذكرة تأطير، نطاق وظيفي، جدولة، ميزانية ثابتة، مصفوفة RACI.
معيار الخروج: نطاق وجدولة وميزانية موقّعة.
التصميم
ورشات حسب المجال، نمذجة على كاريزما ون، تحديد مواصفات التطويرات الخاصة والواجهات.
المخرجات: ملف التصميم، النماذج، قواعد التسيير، خطة الاختبارات.
معيار الخروج: تصميم مصادَق عليه من المستخدمين الرئيسيين.
الإنجاز والقبول
الإعداد، التطويرات، استرجاع البيانات، التكاملات. قبول وظيفي من المستخدمين الرئيسيين، تصحيح، إعادة اختبار.
المخرجات: بيئة مقبولة، مجموعات بيانات مرحَّلة، محضر قبول.
معيار الخروج: قبول موقّع، بيانات مسترجعة مصادَق عليها.
النشر والتكوين
تكوين حسب الدور على الإعداد الحقيقي، تحضير الانتقال، الإطلاق — معلم تعاقدي — ثم مواكبة مكثفة.
المخرجات: دعائم التكوين، خطة الانتقال، محضر الإطلاق.
معيار الخروج: إنتاج مفتوح، مستخدمون مستقلون.
التشغيل: الدعم والصيانة
صيانة تصحيحية وتطويرية، ترقيات النسخ، احتياجات جديدة. إصلاح أعطال غير محدود لعملاء كاريزما ون.
المخرجات: اتفاقية مستوى الخدمة، لجنة متابعة، خارطة طريق التطوير.
معيار الخروج: لا تنتهي: إنها الخدمة.
الحوكمة
راعٍ ورئيس مشروع من جهة العميل، ومدير مشروع ومستشارون من جهة كاريزما. لجنة قيادة منتظمة تحسم؛ وأدوار مكتوبة منذ التأطير.
ما لا يتغير
النطاق والجدولة والميزانية المحددة عند التأطير. كل تطور يمر عبر قرار صريح من اللجنة — لا عبر انزلاق صامت.
ما نقيسه
التقدم حسب المرحلة، نسبة القبول، التبني بعد الإطلاق، مدة الحل في الدعم. يُقاد المشروع بالأرقام لا بالانطباعات.