Karizma Pay Commerçant — Conditions d'utilisation
Application des enseignes — iPhone et Android
En bref. L'enseigne émet et vend ses propres cartes cadeaux, sous sa responsabilité ; Karizma fournit l'outil pour les vendre et les encaisser. Aucun paiement ne passe par l'application.
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application Karizma Pay Commerçant (iPhone et Android) et de l'espace commerçant associé, édités par Karizma Conseil. Ils permettent à une enseigne au Maroc de vendre ses propres cartes cadeaux et de les encaisser dans ses magasins, depuis les téléphones de ses vendeurs.
2. Compte de l'enseigne et téléphones
- Le compte est ouvert au nom de l'enseigne par une personne habilitée à l'engager, qui garantit l'exactitude des informations fournies (raison sociale, ICE, coordonnées).
- L'enseigne appaire ses téléphones depuis l'espace commerçant et attribue à chacun un rôle et des droits. Elle reste responsable des actions faites depuis ses téléphones, de leur sécurité et du retrait d'un téléphone perdu ou d'un vendeur parti.
3. Cartes cadeaux de l'enseigne
- Les cartes vendues avec l'application sont émises par l'enseigne, en son nom et sous sa seule responsabilité : prix, validité, conditions d'utilisation, échange ou remboursement, et respect des obligations légales et fiscales qui s'y attachent.
- Le prix de la carte est encaissé par l'enseigne en caisse, par ses moyens habituels. L'application ne contient aucune fonction de paiement : elle enregistre la carte, son solde et ses utilisations, et aucun argent ne transite par elle.
- L'enseigne remet au client le numéro et le code secret de la carte, qui ne sont affichés qu'une fois, et informe le client des conditions de la carte. Karizma n'est pas partie à la vente entre l'enseigne et son client.
4. Utilisation autorisée
L'application sert uniquement à vendre et encaisser les cartes cadeaux de l'enseigne. Sont notamment interdits : l'encaissement d'une carte sans le code de son porteur, toute fraude, l'usage de l'application pour une activité illicite, toute tentative de contourner les sécurités ou de perturber le service. Karizma peut suspendre un compte ou un téléphone en cas d'usage contraire aux présentes conditions.
5. Données personnelles
Les données traitées, leurs finalités, leurs destinataires, leurs durées de conservation et vos droits (loi 09-08) sont décrits dans la politique de confidentialité de Karizma Pay Commerçant, qui fait partie des présentes conditions.
6. Cartes des entreprises (évolution prévue)
Une prochaine version permettra aux enseignes qui le souhaitent d'encaisser aussi les cartes cadeaux offertes par les entreprises à leurs salariés, payées sur un compte de paiement proposé avec Chari Money, établissement de paiement agréé par Bank Al-Maghrib, après l'autorisation de ce service par Bank Al-Maghrib. Ce service sera régi par des conditions propres, acceptées avant son ouverture.
7. Disponibilité et évolutions
Karizma s'efforce de rendre le service disponible en continu, sans pouvoir le garantir : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou incident. Karizma peut faire évoluer, ajouter ou retirer des fonctions ; une mise à jour de l'application peut être nécessaire pour continuer à l'utiliser.
8. Responsabilité
Karizma fournit un outil logiciel et répond des dommages directs causés par un manquement prouvé à ses obligations. Karizma n'est pas responsable des engagements de l'enseigne envers ses clients au titre des cartes qu'elle émet, ni des conséquences d'un usage des téléphones de l'enseigne contraire aux présentes conditions.
9. Propriété intellectuelle
L'application, ses textes, son code, sa marque et son logo appartiennent à Karizma Conseil. Vous recevez un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, limité à l'usage prévu par les présentes conditions. Il est interdit de copier, modifier, décompiler ou revendre l'application.
10. Suppression du compte
Un téléphone administrateur peut demander la suppression du compte de l'enseigne dans l'application (Compte › Supprimer le compte commerçant) ; sans téléphone appairé, la demande se fait à support@karizma.ma. Les cartes encore valables sont réglées avec l'enseigne avant la suppression, selon la procédure décrite dans la politique de confidentialité.
11. Modifications des conditions
Karizma peut modifier les présentes conditions, notamment à l'ouverture de nouveaux services. La version en vigueur est publiée sur cette page, avec sa date. Les changements importants sont annoncés dans l'application avant de s'appliquer ; continuer à utiliser l'application vaut acceptation de la nouvelle version.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents de Casablanca, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.
13. Éditeur et contact
KARIZMA CONSEIL SARL, Florida Centre Park 2, lot 6, 4ᵉ étage, bureau 34, Sidi Maârouf, 20520 Casablanca, Maroc. Assistance : support@karizma.ma — +212 522 103 925.
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026